開(kāi)票(piào)軟件(jiàn)常見問(wèn)題彙總
航天金(jīn)稅開(kāi)票(piào)軟件(jiàn)常見問(wèn)題
1、軟件(jiàn)版本升級
問(wèn)題：開(kāi)票(piào)軟件(jiàn)版本升級過程中遇到“不能打開(kāi)将要寫入的(de)文(wén)件(jiàn)”
航天金(jīn)稅開(kāi)票(piào)軟件(jiàn)常見問(wèn)題
1、軟件(jiàn)版本升級
問(wèn)題：開(kāi)票(piào)軟件(jiàn)版本升級過程中遇到“不能打開(kāi)将要寫入的(de)文(wén)件(jiàn)”
答(dá)案：開(kāi)票(piào)軟件(jiàn)應用程序在運行狀态下(xià)，開(kāi)票(piào)軟件(jiàn)進行升級會出現(xiàn)此提示。解決方法，點擊忽略或終止，重新插拔金(jīn)稅盤後再重新安裝。
運行安裝程序時(shí)請仔細檢查開(kāi)票(piào)軟件(jiàn)版本，必須是V2.0.13 170612版本安裝程序，版本升級方法：
問(wèn)題：三證合一或五證合一後登陸開(kāi)票(piào)軟件(jiàn)的(de)口令是多少?
答(dá)案：
(1)您嘗試直接登陸開(kāi)票(piào)系統，登錄後點擊：系統維護-稅号變更
(2)如果登錄時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤提示(無法讀取時(shí)間(jiān)版本号)，需重新安裝開(kāi)票(piào)軟件(jiàn),登錄密碼是123456，證書(shū)口令88888888，登錄後會提示您需要修改證書(shū)口令，建議(yì)您改為(wèi)23456789方便記憶。
您可以嘗試以下(xià)方法恢複數據：
1.登錄系統後點擊系統維護-數據恢複
2.系統維護-稅号變更-數據遷移-選擇舊(jiù)稅号的(de)文(wén)件(jiàn)夾-遷移
注意：
*非重新發行或多證合一，因電(diàn)腦原因導緻的(de)開(kāi)票(piào)軟件(jiàn)重裝，金(jīn)稅盤登錄密碼是123456，證書(shū)口令23456789(修改後的(de)口令)
*共5次輸錯(cuò)口令機(jī)會，連續輸錯(cuò)5次會導緻金(jīn)稅盤口令鎖死，需要到國(guó)稅大廳重簽證書(shū)。
問(wèn)題：在北京國(guó)稅官網票(piào)e送購買的(de)發票(piào)，收到紙質票(piào)後的(de)發票(piào)讀入方法?
答(dá)案：
發票(piào)管理(lǐ)模塊→發票(piào)領用管理(lǐ)→領用發票(piào)
方法1：直接下(xià)載
在網上(shàng)領票(piào)界面中，選擇購票(piào)日(rì)期時(shí)間(jiān)段進行“查詢”，出現(xiàn)購票(piào)信息勾選，點擊“發票(piào)下(xià)載”
方法2：手工(gōng)下(xià)載
在網上(shàng)領票(piào)界面中，選擇購票(piào)日(rì)期時(shí)間(jiān)段進行“查詢”，提示無新購發票(piào)無法直接下(xià)載時(shí)，可點擊手工(gōng)下(xià)載，輸入發票(piào)号碼、代碼等信息進行下(xià)載。
問(wèn)題：主機(jī)金(jīn)稅盤向分機(jī)金(jīn)稅盤分配發票(piào)的(de)具體(tǐ)方法?
答(dá)案：
方法1：傳統方法分配發票(piào)
發票(piào)管理(lǐ)-發票(piào)分配-插入分機(jī)金(jīn)稅盤-輸入分配份數
方法2：網絡分票(piào)
主機(jī)金(jīn)稅盤：發票(piào)管理(lǐ)-網上(shàng)分票(piào)管理(lǐ)-分配發票(piào)-選擇發票(piào)類型，輸入分開(kāi)票(piào)機(jī)号和(hé)分配發票(piào)份數。
分機(jī)金(jīn)稅盤：
發票(piào)管理(lǐ)-發票(piào)領用管理(lǐ)-網上(shàng)分票(piào)管理(lǐ)-下(xià)載主機(jī)分配發票(piào)，設置日(rì)期後查詢、下(xià)載
問(wèn)題：發票(piào)開(kāi)具的(de)貨物(wù)勞務名稱與征收品目不對(duì)應。
答(dá)案：一種是應稅貨物(wù)或勞務是碎石、石粉屬于非金(jīn)屬礦産品，結果開(kāi)成了金(jīn)屬礦産品。另一種是不同稅率征收品目發票(piào)開(kāi)具錯(cuò)誤。這(zhè)種情況您要特别小(xiǎo)心了!因品目錯(cuò)誤，沖紅時(shí)不能及時(shí)沖減對(duì)應發票(piào)開(kāi)具數，易産生(shēng)疑點被風(fēng)控掃描，給您帶來(lái)不必要的(de)麻煩。
正确開(kāi)具方法：按照(zhào)《國(guó)家(jiā)稅務總局關于全面推開(kāi)營業(yè)稅改征增值稅試點有(yǒu)關稅收征收管理(lǐ)事(shì)項的(de)公告》(國(guó)家(jiā)稅務總局公告2016年(nián)第23号)文(wén)件(jiàn)的(de)規定，自(zì)2016年(nián)8月(yuè)1日(rì)起，納入新系統推行範圍的(de)試點納稅人(rén)應使用新系統選擇相(xiàng)應的(de)編碼開(kāi)具增值稅發票(piào)。簡言之，就是要求納稅人(rén)在增值稅發票(piào)上(shàng)選擇正确的(de)商品和(hé)服務稅收分類與編碼進行開(kāi)具。如果開(kāi)錯(cuò)了當月(yuè)應按規定作(zuò)廢，次月(yuè)按規定沖紅。
6、未開(kāi)發票(piào)作(zuò)廢
問(wèn)題：變更開(kāi)票(piào)軟件(jiàn)稅号流程中有(yǒu)需要作(zuò)廢開(kāi)票(piào)軟件(jiàn)中剩餘的(de)發票(piào)，如何操作(zuò)?
答(dá)案：
發票(piào)管理(lǐ)-發票(piào)管理(lǐ)(小(xiǎo)菜單)-未開(kāi)發票(piào)作(zuò)廢-輸入剩餘發票(piào)份數
問(wèn)題：發票(piào)打印字迹不清楚，票(piào)号錯(cuò)誤、壓線錯(cuò)格，二維碼和(hé)密碼區(qū)與表樣原有(yǒu)內(nèi)容重疊等。
答(dá)案：
以上(shàng)這(zhè)些粗心的(de)小(xiǎo)主開(kāi)具的(de)這(zhè)些發票(piào)往往是不能正常入賬的(de)，當月(yuè)退回作(zuò)廢，跨月(yuè)後就隻能開(kāi)具紅字發票(piào)，然後需重新準确開(kāi)具。這(zhè)樣會延長(cháng)您的(de)收款時(shí)間(jiān)，增加時(shí)間(jiān)成本的(de)喲
正确開(kāi)具方法：發票(piào)打印前應進行格式調整，确保二維碼、密碼區(qū)、文(wén)字能一一對(duì)應(第一次開(kāi)具可先用A4紙打印調試準确後，在用發票(piào)進行補打，确保開(kāi)具準确哦~)，粗心的(de)小(xiǎo)主一定要在開(kāi)具前對(duì)開(kāi)票(piào)系統內(nèi)發票(piào)代碼、号碼與紙質發票(piào)進行一一核對(duì)，核對(duì)無誤後再行開(kāi)具。小(xiǎo)編建議(yì)大家(jiā)最好(hǎo)用專用打印機(jī)進行發票(piào)開(kāi)具，以防打印其他(tā)文(wén)檔後打印機(jī)格式錯(cuò)亂出現(xiàn)不必要的(de)廢票(piào)。
8、離線發票(piào)
問(wèn)題：離線發票(piào)累計(jì)限額超限怎麽處理(lǐ)?
答(dá)案：
方法1：首先确定您的(de)電(diàn)腦網絡和(hé)時(shí)間(jiān)是正常狀态，點擊系統設置-參數設置-上(shàng)傳設置-安全接入服務器(qì)地(dì)址設置成https://tysl.bjtax.gov.cn測試成功後，點擊發票(piào)管理(lǐ)-發票(piào)修複-退出系統重新登陸，查看(kàn)發票(piào)查詢中所有(yǒu)發票(piào)報送狀态為(wèi)已報送時(shí)則正常開(kāi)票(piào)。
方法2：點擊報稅處理(lǐ)-狀态查詢-查看(kàn)離線時(shí)限和(hé)開(kāi)票(piào)限額，如果均為(wèi)0，需要到國(guó)稅辦稅大廳處理(lǐ)。
9、設置收款人(rén)、複核人(rén)
問(wèn)題：發票(piào)填開(kāi)界面最下(xià)方的(de)開(kāi)票(piào)人(rén)、收款人(rén)和(hé)複核人(rén)的(de)添加方法?
答(dá)案：
點擊系統維護-角色管理(lǐ)-新增收款人(rén)、複核人(rén)角色;
再進入系統維護-用戶管理(lǐ)-添加收款人(rén)和(hé)複核人(rén)的(de)姓名，開(kāi)票(piào)時(shí)可直接選擇姓名。
10、明(míng)細數據導出
問(wèn)題：發票(piào)明(míng)細數據可以導出嗎(ma)?
答(dá)案：
報稅處理(lǐ)-報稅管理(lǐ)-發票(piào)數據導出-選擇時(shí)間(jiān)段進行查詢、打印
稅控盤開(kāi)票(piào)軟件(jiàn)熱點問(wèn)題
1、打開(kāi)軟件(jiàn)提示：服務器(qì)連接失敗，請使用離線文(wén)件(jiàn)更新?
設置操作(zuò)為(wèi)：登陸系統，點擊“系統設置—參數設置”，選擇“網絡配置”，設置對(duì)應的(de)參數。服務器(qì)地(dì)址：tysl.bjtax.gov.cn 服務器(qì)端口：443。
2、稅務數字證書(shū)口令、稅控盤和(hé)管理(lǐ)員(yuán)的(de)密碼是多少?
稅務數字證書(shū)的(de)默認口令是8個(gè)8 ，必須修改，雙擊打開(kāi)“NISEC用戶管理(lǐ)工(gōng)具”，在修改口令處輸入2次新口令後保存即可。稅控盤和(hé)報稅盤的(de)默認口令是8個(gè)8 ，不建議(yì)修改。管理(lǐ)員(yuán)密碼為(wèi)首次登陸設置的(de)密碼，建議(yì)為(wèi)空。
3、網上(shàng)購買發票(piào)如何分發到稅控盤?
進入軟件(jiàn)【發票(piào)管理(lǐ)】--【發票(piào)領購管理(lǐ)】--【網絡發票(piào)分發】，進行發票(piào)分發即可。
4、增值稅普票(piào)、增值稅專票(piào)沖紅發票(piào)的(de)方法?
1、 普票(piào)：直接在開(kāi)票(piào)軟件(jiàn)發票(piào)管理(lǐ)-發票(piào)填開(kāi)管理(lǐ)-增值稅普通(tōng)發票(piào)填開(kāi)界面點擊界面上(shàng)面負數-輸入需要沖紅的(de)原正數發票(piào)的(de)發票(piào)代碼和(hé)号碼點擊下(xià)一步開(kāi)具-輸入發票(piào)信息确認無誤後點擊打印即可。
2、專票(piào)：需要先填開(kāi)紅字發票(piào)申請單，在開(kāi)票(piào)軟件(jiàn)紅字發票(piào)管理(lǐ)-增值稅專用發票(piào)信息表填開(kāi)-按提示界面選擇相(xiàng)應的(de)紅字發票(piào)信息表原因及相(xiàng)對(duì)應的(de)藍(lán)字發票(piào)信息-輸入原藍(lán)字發票(piào)的(de)票(piào)面信息，核對(duì)确認無誤後點擊上(shàng)傳按鍵，也可以保存後在進行上(shàng)傳-上(shàng)傳後提示審核通(tōng)過後代表成功-審核通(tōng)過後在增值稅專票(piào)紅字信息表審核下(xià)載中進行下(xià)載-設置文(wén)件(jiàn)保存地(dì)址-點擊下(xià)載(界面上(shàng)面顯示的(de)16位數字為(wèi)信息表編号)-下(xià)載成功後點擊發票(piào)管理(lǐ)-發票(piào)填開(kāi)-增值稅專票(piào)填開(kāi)-點擊界面上(shàng)面負數按鍵-可以選擇手工(gōng)或導入開(kāi)具(手工(gōng)開(kāi)具是輸入16位信息表編号開(kāi)具，導入開(kāi)具直接懸着下(xià)載的(de)信息表文(wén)件(jiàn)開(kāi)具)-确認發票(piào)信息正确無誤後點擊打印即可。
5、如何創建開(kāi)票(piào)員(yuán)?
1.管理(lǐ)員(yuán)身(shēn)份登錄軟件(jiàn)，點擊“系統維護”-“系統基礎維護”-“操作(zuò)員(yuán)管理(lǐ)”;
2.在下(xià)方的(de)操作(zuò)員(yuán)管理(lǐ)下(xià)點擊代碼01，點擊上(shàng)方的(de)“增加”;
3.在新增的(de)代碼02行，名稱中輸入開(kāi)票(piào)員(yuán)的(de)真實姓名，操作(zuò)身(shēn)份選擇開(kāi)票(piào)員(yuán)，界面風(fēng)格可自(zì)行選擇，有(yǒu)效标志(zhì)默認打勾，點擊上(shàng)方“保存”;
4.右上(shàng)角點擊切換用戶或者退出軟件(jiàn)重新登錄，操作(zuò)員(yuán)選擇開(kāi)票(piào)員(yuán)點擊登錄。
6、三證合一後曆史數據恢複操作(zuò)步驟
進入開(kāi)票(piào)軟件(jiàn)，點擊系統設置-參數設置-運行參數，勾選【打開(kāi)舊(jiù)稅号數據導出】，點擊确定，關閉軟件(jiàn);重新打開(kāi)軟件(jiàn)，出現(xiàn)【舊(jiù)稅号數據導出】的(de)提示框，核實原納稅人(rén)識别号正确無誤，點擊【導出】，提示成功;點擊【進入系統】，點擊【系統維護】-【數據備份恢複】-【發票(piào)數據恢複】，選擇舊(jiù)稅号數據恢複即可。
7、開(kāi)票(piào)界面有(yǒu)“開(kāi)票(piào)碼”，需要輸入嗎(ma)?
軟件(jiàn)新增的(de)快速開(kāi)票(piào)功能，如果沒有(yǒu)開(kāi)票(piào)碼不影響正常開(kāi)票(piào)，點擊開(kāi)票(piào)碼小(xiǎo)圖标關閉即可。
有(yǒu)開(kāi)票(piào)碼輸入開(kāi)票(piào)碼即可。
8、軟件(jiàn)版本号和(hé)商品編碼版本号如何查看(kàn)?
軟件(jiàn)版本号：
打開(kāi)軟件(jiàn)幫助--關于模塊左下(xià)角可以看(kàn)到軟件(jiàn)版本号。
商品編碼版本号：
打開(kāi)軟件(jiàn)系統設置--商品編碼-商品和(hé)稅收服務分類編碼，查看(kàn)左下(xià)角。
9、稅務數字證書(shū)口令忘記如何找回?
稅務數字證書(shū)密碼8個(gè)8，第一次使用，需要修改口令，否則無法正常使用升級版軟件(jiàn)。如果忘記密碼，可以在C盤_skpclog文(wén)件(jiàn)夾下(xià)的(de)LOG日(rì)志(zhì)中查詢。具體(tǐ)方法如下(xià)：打開(kāi)C:_skpclog文(wén)件(jiàn)夾下(xià)的(de)ssl-20xx-xx-xx文(wén)件(jiàn)，可以查看(kàn)到自(zì)己設置的(de)密碼
切記：輸錯(cuò)次數超過8次就會鎖死，需要至稅務端更新證書(shū)。
10、開(kāi)票(piào)時(shí)提示“發票(piào)開(kāi)具失敗：超過離線開(kāi)票(piào)限定時(shí)長(cháng)?
打開(kāi)報稅處理(lǐ)-狀态查詢，查看(kàn)離線累計(jì)金(jīn)額和(hé)時(shí)常，如果是0的(de)話(huà)為(wèi)不正常狀态，需要聯系稅局處理(lǐ)。
如果不為(wèi)0，，點擊“系統設置/參數設置/手工(gōng)上(shàng)傳發票(piào)明(míng)細”，把未上(shàng)傳的(de)發票(piào)全部上(shàng)傳之後，就可以正常開(kāi)票(piào)。
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